填平与火锅加盟店员工的代沟

  刚毕业于华南师大的宋同学现在一家火锅加盟单位工作,之前在这家单位实习了几个月,考虑到政府部门工作稳定,待遇丰厚,所以毕业前她就听从父母意见,顺利考上这家单位。由于有过实习经验,所以能胜任基本工作。唯一让她苦恼的是,身边的同事大部分是70后,平常除了工作之外,很难找出共同语言。“同事们在一起谈的都是孩子、房子、车子这些问题,我根本插不上嘴。”而相比起下班之后和同事聚餐、聊天,她更喜欢回家通过微博、人人网等与同龄的同学、朋友交流。久而久之,和同事的关系也就更淡了。小刘是毕业于北方一所名校的高材生,写得一手好文章,还组织过几场大型校园活动,在学校是有名的才子。毕业前如愿与东莞一家效益不错的特色火锅公司签了约。可到了新单位后,他发现尽管身边的同事学历并不是很高,尽管他自己非常优秀,但在公司根本没有在学校时那么吃香。近一个月来.他每天的日常工作就是接电话、开会、复印、收发传真等,有时一些跑腿的琐事也需要他做。此外,他没有得到任何施展才华的机会。小刘十分想参与一些具体的项目策划工作,尽管这些工作看似不难,但领导并不愿放手让他来做,因此他很烦恼。

  这两个例子就是80、90后员工进入到职场后的真实体会,你想过会是这样吗?第一个例子讲的是他们与你这一代人之间的生活上的。代沟。第二个例子讲的是在他们刚刚步人职场,但还没有完全融入到真正有价值的工作时的“真空阶段”。这两个阶段是80、90后员工比较痛苦的阶段,也是他们离职意愿最高的阶段。 据调查,80、90后火锅加盟员工在一个月、三个月、一年三个关键节点上离职是较为集中的。这三个时间节点与“代沟”和“真空”这两个现象是分不开的。那么面对这两种现象该怎么做呢?

  咱们先说代沟的问题。

  代沟通常指一代人与另一代人之间存在的价值观差异。价值观的基本内80、90前面几章已经探讨过了,这里不再赘述。因为有了这样的价值观差异,80、90后员工自然与前辈们没有太多的共同语言。所以,如果他们进入到某个部门,只有他一个人是80后或90后,那么他几乎没法儿跟前辈们沟通。房子、孩子教育、理财,这些话题距离他们太远了。没准儿你会主动找他沟通,关心地问问“准备什么时候买房子啊,有没有驾照,想不想买车啊,但是他想想自己生活的窘态,心里的悲催会瞬间倍增,基本上不会跟你深入交流。

  填代沟,就得注意找到彼此共同的且价值观领域中没有太多冲突的话题,比如体育、时尚、时政、社会热点事件,看起来跟工作没关系,跟他们聊的时候也不会有压力,但可以让你们在交流中加深了解,也能拉近你们的距离。你可以尝试着聆听一下他们对一些问题的观点,可能视角不同、理解不同,但不见得没有思考。让双方的思维模式逐步融合,就能填平横亘在你和他们之间的代沟了。

  真空阶段是不少企业忽视的一个问题。一个员工进入到公司,他并不是想要找一个无事可做的地方来打发自己的时间。80、90后员工正是年轻气盛的时候,他们期望能很快地在企业中显现出自己的价值。虽然每个人都是从基层开始的,都免不了要做一些非常具体的工作,但是他们并不认为这些具体的、基础的工作能体现多大价值。这就是现实和理想相互拉伸形成的职业初期的“真空”期,这是一个员工真正理解自己职业发展的心理上的坎儿。

  在这个真空阶段,你是不是该做点儿什么呢?

  “一室不扫何以扫天下”的道理好懂,但践行起来是有一些难度的。你若只是把这样的话搬出来与80、90后员工沟通,那你就正在用前文中提到的他们厌恶的沟通方式一一本正经地说教一一在解决问题了。你要让他们知道自己在火锅加盟企业的未来和前途,这段真空的煎熬才会显得有意义。因此,谈谈他们自己在企业发展的期望和目标吧,谈谈你对他做这些具体工作的欣赏吧。在真空阶段,只要你真的关心他们了,这些话题会让他们温暖的。



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